− ご注文ガイド − (概要)

 ◆ ご注文について


 ご注文方法

 ・インターネット(ウェブショップ)からのお手続き。 詳しくは【 ネット注文の手順 】をご覧ください。
 ・FAX注文書からのお手続き。 詳しくは【 FAX注文の手順 】をご覧ください。
  ※現在、FAX注文は休止しております。



 ご注文規約
 ・注意事項
 ・承諾事項

 【 ご利用に際しまして 】を必ずご一読頂き、ご承諾の上でご注文ください。
  ご注文規約にご承諾頂けない場合のご注文はご遠慮ください。



 ご注文前の
 フィルタリ
 ングの解除

 ◆ スマホ・ケータイからご注文される際は必ずご確認ください!
  ・「迷惑メール機能の設定」(フィルタリング機能)の解除
    ご注文前に「PCメールを受信する」設定になっているかご確認ください。
    受信できない設定になっている場合は「info@upright-proshop.com」を指定受信の設定またはお手続き終了
    まで一時的に設定のご変更をお願いします。
    ご事情等により設定解除ができない場合は、備考欄に「設定解除不可 簡易抜粋版配信依頼」とご記入頂けま
    したら当店モバイル端末より詳細情報事項のみ記載の【受注メール】の簡易版を配信させて頂きます。
    ただし、システム上の理由によりPC配信のみとなります【決済メール】【発送メール】はモバイル端末より
    配信できませんのであらかじめご了承ください。
    ※au(ezweb)をご利用のお客様は必ずご確認ください。
     初期設定(ご購入時)よりPCメールを拒否する設定になっている場合があります。

  ・「文字制限の設定」(受信する文字数を制限する設定)の解除
    ご注文前に「受信文字制限を解除する」設定になっているかご確認ください。 受信する文字数を制限する設
    定になっている場合は、お手続き終了まで一時的に設定のご変更をお願いします。

  ご注文を確定(完了)されますとシステムより自動で【確認メール】が配信されます。
  PCメールが受信できない設定、文字制限が設定されている場合【確認メール】が届きません。
  ご登録メールアドレスが間違っている場合も【確認メール】が届きません。
  万が一、「設定の不備」「設定変更ができない」「ご登録メールアドレスに間違いがあったと思われる場合」は

   E-mail : info@upright-proshop.com  または  Fax : 0774-33-2990 (24時間受付)

  までその旨をご連絡頂けますようお願いいたします。 設定を見直された場合やご登録メールアドレスに間違いが
  見受けられた場合は、再配信いたします。 設定の変更ができない場合は、別手段にて仮配信いたします。 ご連
  絡を頂けずにご注文を放置されますと当店の規定にてお客様のご都合によるキャンセルとなり、諸経費等をご請求
  することとなりますのでご承知おきください。 設定等により当店からの配信メールまたはご連絡メールがフィル
  タリングされてお届けできない場合、エラーメッセージが来ないため、当店側ではメール不着の事実は把握できま
  せん。 必ずお客様よりご連絡を頂けますようお願いします。
  ・【受注メール】は翌営業日までには必ず送信しています。
   お届きになられておられない場合はメール不着となっています。
  ・【受注メール】配信後に当店モバイル端末から受信状況確認のメールを配信することがございます。
  ・当店のモバイル端末から【受注メール】を転送配信(詳細情報のみ抜粋)することは可能ですが、システムの都
   合上、【決済メール】ならびに【発送メール】は転送配信することはできません。



 フリーメー
 ルをご利用
 される場合
 のトラブル

 ◆ フリーメールをご利用のお客様はご注意ください!
  「Yahooフリーメール」「hotmailフリーメール」「g-mailフリーメール」「msnフリーメール」など
  フリーメールをメール配信先にご登録されておられる場合、お客様へのメールが届かないメール不着トラブルが大
  変多く発生しておりますのでご注意ください。 お客様のご利用のフリーメール側のサーバーで配信メールが誤削
  除されたり、迷惑メールフォルダに 誤格納されたり、さまざまなトラブルが発生しております。
 
 (トラブル事例)
  ・当店からの配信メールならびにご連絡メールが届いたり届かなかったりする。
   ⇒ 違うアドレスを取得されたり、当店からの配信メールを短文版にすることで解決しています。
  ・【確認メール】は届いているが、【受注メール】が届かない。
   ⇒【受注メール】は多くの情報を記載しているために長文のメールとなっております。
     短文版にすることで解決しています。
  ・当店からの配信メールが全く届かない。
   ⇒ 違うアドレスを取得されたり、別アドレスで解決しています。
 
  当店からのメールが迷惑メールフォルダに誤格納されていないか、当店のメールアドレスが受信拒否となっていな
  いか、ご登録メールアドレスが間違っていないかをご確認頂いたうえで下記までその旨のご連絡を頂けますようお
  願いいたします。 再配信に加えて別手段にて仮配信させて頂きます。

   E-mail : info@upright-proshop.com  または  Fax : 0774-33-2990 (24時間受付)

  ご連絡を頂けずにご注文を放置されますと当店の規定にてお客様のご都合によるキャンセルとなり、諸経費等をご
  請求することとなりますのでご承知おきください。 お客様側のサーバーでのトラブルやメール設定等により当店
  からの配信メールの不着はエラーメッセージが来ないために当店側ではメール不着の事実は把握できません。
  必ずお客様よりご連絡を頂けますようお願いします。

  ・【受注メール】は翌営業日までには必ず送信しています。
   お届きになられておられない場合はメール不着となっています。
  ・【受注メール】配信後に当店モバイル端末から受信状況確認のメールを配信することがございます。
  ・当店のモバイル端末から【受注メール】を転送配信(詳細情報のみ抜粋)することは可能ですが、システムの都
   合上、【決済メール】ならびに【発送メール】は転送配信することはできません。



 商品の選択

 商品、数量にお間違えがないか必ずご確認ください。
 説明事項・特記事項・注意事項・承諾事項を必ずお読み頂き、ご了承の上で商品をカートに入れてご注文手続きをお
 進めください。 ご了承頂けない場合のご注文はご遠慮願います。



 送料無料
 サービス

 ご購入商品合計額に応じて各配送料を無料にいたします。
 詳しくは【 送料無料について 】をご覧ください。



 お客様情報
 のご記入

 お間違えがございませんよう、必ずご確認ください。
 お届け先情報をお間違えになられましての配送トラブルはお客様の責となります。
 再配送料はお客様のご負担となりますので十分にご注意ください。
 ・電話番号、携帯番号は配送伝票登録上で必要となるもので直接通話にてご連絡することはございません。
 ・携帯番号は何らかの不具合にてメールがお届けできない場合にショートメールにてご連絡する手段となります。
 ・FAX番号は何らかの不具合にてメールがお届けできない場合にご連絡する手段となります。
 ・振込予定日をご記入頂けましたら予定日に優先的に発送できるように梱包手続きを行います。
 ・領収書欄の記入方法につきましては【 領収書発行について 】をご覧ください。



 納品書発行
 領収書発行

 当店では環境保護の観点ならびにご注文を頂きましたすべてのお客様に1日でも早くご注文商品をお手元にお届けで
 きるように作業の簡略化を図っており、ペーパーレスとさせて頂いておりますので納品書ならびに領収書は発行して
 おりません。 ご入用の際は、ご注文手続き時にご請求頂く必要がございます。
 詳しくは【 領収書発行について 】をご覧ください。



 配送の方法

 お荷物の追跡が可能な配送方法にてお届けします。
 詳しくは【 お届けについて 】をご覧ください。



 決済の方法

 ・代金引換  ・銀行振込  ・クレジット払い
 詳しくは【 ネット注文の手順 】または【 FAX注文の手順 】をご覧ください。



 ご注文確認

 ご注文内容を必ずご確認してお間違えがなければ[注文する]ボタンをクリックしてご注文を完了してください。
 ご注文完了後のキャンセルはいかなる理由であってもお受けできません。
 詳しくは【 キャンセルについて 】をご覧ください。



 配信メール

 ・ご注文完了後に自動配信の ”確認メール” が送信されます。
  受信できない場合は原因としてフィルタリング設定されていたりや迷惑メールフォルダに誤格納されていることが
  考えられます。
  ↓
 ・当店でご注文内容を確認後に手動配信の ”受注メール” を送信します。
  ※携帯キャリアアドレスをご登録の場合、当店モバイル端末より確認のメールを送信することがございます。
  ※フリーメールアドレスをご登録の場合、当店モバイル端末より確認のメールを送信することがございます。
  ↓
 ・入金(決済)の確認が取れましたら手動配信の ”決済メール” を送信します。
  ※代金引換の場合は送信いたしません。
  ↓
 ・発送の準備が整いましたら手動配信の ”発送メール” を送信します。



 キャンセル

 ご注文後のキャンセルはいかなる理由であってもお受けできません。
 詳しくは【 キャンセルについて 】をご覧ください。



 交換・返品

 ご注文後の交換・返品はいかなる理由であってもお受けできません。
 ただし、「不良品(隠れた瑕疵)」「お届け商品の間違い」「お届け商品の不足」につきましてはその限りではあり
 ませんが、配送中に生じた商品の汚損や破損は除きます。
 詳しくは【 交換・返品について 】をご覧ください。



 追   加

 発送前でしたら追加のご注文を同梱にてお受けできる場合がございます。
 ただし、梱包容量を超える場合は別送や配送方法が変更となることがあります。
 詳しくは【 追加注文について 】をご覧ください。



 変   更

 ご注文後の商品の変更はいかなる理由であってもお受けできません。
 ただし、お支払い方法、配送方法の変更につきましてはお受けできる場合がございます。
 ※クレジット払いからの変更、クレジット払いへの変更はできません。
 詳しくは【 注文変更について 】をご覧ください。





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