− よくあるご質問(Q&A) −

 (Q)注文したのに【確認メール】が来ません。

 (A)「ネット注文の手順」をご参照ください。


 (Q)【確認メール】は来たのに【受注メール】が来ません。

 (A)「ネット注文の手順」をご参照ください。


 (Q)【受注メール】が来ません。

 (A)「ネット注文の手順」をご参照ください。


 (Q)商品を受け取りましたが、間違って注文したので交換してほしい。

 (A)「交換・返品について」をご参照ください。


 (Q)商品サンプル(生地・スパンコール等)がほしいのですが。

 (A)商品サンプルは保有在庫数ならびに商品の特性上の理由により配布しておりません。


 (Q)商品を直接見たいのですが。

 (A)当店はインターネット販売運営事務所ならびに倉庫のみとなり、実店舗での販売はしておりません。


 (Q)商品の手渡し(直接の受け渡し)はできますか?

 (A)トラブル防止のため、手渡しでの売買は行っておりません。
    特にお急ぎの場合はバイク便等にて即日にお届けできる地域もございます。
    詳しくはメールにてお問い合わせください。


 (Q)普通郵便での発送はできますか?

 (A)普通郵便での配送は追跡履歴が残らない理由や配送システム上の理由により発送できません。


 (Q)注文した商品をキャンセルしたいのですが。

 (A)「キャンセルについて」をご参照ください。






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