− メールが届かないお客様へ −

 ◆ スマホ・ケータイからご注文頂きましたお客様

 ◆「迷惑メール機能の設定」(フィルタリング機能)の解除または指定受信
  ・「PCメールを受信する」設定に変更する。
    設定の変更後に下記のメールアドレスに「題名:再配信依頼」「本文:ご注文者名」をご記入の上で送信して頂けましたら
    再配信いたします。
  ・「指定受信」登録設定をする。
    下記のメールアドレスを登録設定後に下記のメールアドレスに「題名:再配信依頼」「本文:ご注文者名」をご記入の上で
    送信して頂けましたら再配信いたします。
  ・「設定変更」が諸事情等にてできない場合は下記のメールアドレスに「題名:簡易抜粋版配信依頼」「本文:ご注文者名」をご
    記入の上で送信頂けましたら当店モバイル端末より詳細情報事項のみ記載の【受注メール】の簡易版を配信させて頂きます。
    ただし、システム上の理由によりPC配信のみとなります【決済メール】【発送メール】はモバイル端末より配信できません
    のであらかじめご了承ください。
  ※au(ezweb)をご利用のお客様は初期設定(ご購入時)よりPCメールを拒否する設定になっている場合があります。


 ◆「文字制限の設定」(受信する文字数を制限する設定)の解除
  ・「受信文字制限を解除する」設定に変更する。
    設定の変更後に下記のメールアドレスに「題名:再配信依頼」「本文:ご注文者名」をご記入の上で送信して頂けましたら
    再配信いたします。
  ・「設定変更」が諸事情等にてできない場合は下記のメールアドレスに「題名:簡易抜粋版配信依頼」「本文:ご注文者名」をご
    記入の上で送信頂けましたら当店モバイル端末より詳細情報事項のみ記載の【受注メール】の簡易版を配信させて頂きます。
    ただし、システム上の理由によりPC配信のみとなります【決済メール】【発送メール】はモバイル端末より配信できません
    のであらかじめご了承ください。


    E-mail : info@upright-proshop.com


 ご登録メールアドレスが間違っている場合も【確認メール】が届きません。
 万が一、「設定の不備」「設定変更ができない」「ご登録メールアドレスに間違いがあったと思われる場合」は

    E-mail : info@upright-proshop.com  または  Fax : 0774-33-2990 (24時間受付)

 までその旨をご連絡頂けますようお願いいたします。 設定を見直された場合やご登録メールアドレスに間違いが見受けられた場合
 は、再配信いたします。 設定の変更ができない場合は、別手段にて仮配信いたします。 ご連絡を頂けずにご注文を放置されます
 と当店の規定にてお客様のご都合によるキャンセルとなり、諸経費等をご請求することとなりますのでご承知おきください。
 設定等により当店からの配信メールまたはご連絡メールがフィルタリングされてお届けできない場合、エラーメッセージが来ないた
 め、当店側ではメール不着の事実は把握できません。 必ずお客様よりご連絡を頂けますようお願いします。
 ・【受注メール】は翌営業日までには必ず送信しています。 お届きになられておられない場合はメール不着となっています。
 ・【受注メール】配信後に当店モバイル端末から受信状況確認のメールを配信することがございます。
 ・当店のモバイル端末から【受注メール】を転送配信(詳細情報のみ抜粋)することは可能ですが、システムの都合上、【入金メー
  ル】ならびに【発送メール】は転送配信することはできません。


 ◆ フリーメールからご注文頂きましたお客様

 ◆「Yahooフリーメール」「hotmailフリーメール」「g-mailフリーメール」「msnフリーメール」など
  フリーメールをメール配信先にご登録されておられる場合、お客様へのメールが届かないメール不着トラブルが大変多く発生して
  おりますのでご注意ください。 お客様のご利用のフリーメール側のサーバーで配信メールが誤削除されたり、迷惑メールフォル
  ダに 誤格納されたり、さまざまなトラブルが発生しております。
 
 (トラブル事例)
  ・当店からの配信メールならびにご連絡メールが届いたり届かなかったりする。
   ⇒ 違うアドレスを取得されたり、当店からの配信メールを短文版にすることで解決しています。
  ・【確認メール】は届いているが、【受注メール】が届かない。
   ⇒【受注メール】はご注文事項ならびにご注文商品の詳細を明記しているために長文のメールとなっております。
     短文版にすることで解決しています。
  ・当店からの配信メールが全く届かない。
   ⇒ 違うアドレスを取得されたり、別アドレスで解決しています。
 
 ◆当店からのメールが迷惑メールフォルダに誤格納されていないか、当店のメールアドレスが受信拒否となっていないか、ご確認の
  上で下記のメールアドレスに「題名:メール不着」「本文:ご注文者名」をご記入の上で送信して頂けましたら【再配信:受注メ
  ール】に加えて詳細情報のみ記載した短文メールの【簡易抜粋版】を配信いたします。


    E-mail : info@upright-proshop.com


 ご登録メールアドレスが間違っている場合も【確認メール】が届きません。
 万が一、「設定の不備」「設定変更ができない」「ご登録メールアドレスに間違いがあったと思われる場合」は

    E-mail : info@upright-proshop.com  または  Fax : 0774-33-2990 (24時間受付)

 ご連絡を頂けずにご注文を放置されますと当店の規定にてお客様のご都合によるキャンセルとなり、諸経費等をご請求することとな
 りますのでご承知おきください。 お客様側のサーバーでのトラブルやメール設定等により当店からの配信メールの不着はエラーメ
 ッセージが来ないために当店側ではメール不着の事実は把握できません。 必ずお客様よりご連絡を頂けますようお願いします。

 ・【受注メール】は翌営業日までには必ず送信しています。 お届きになられておられない場合はメール不着となっています。
 ・【受注メール】配信後に当店モバイル端末から受信状況確認のメールを配信することがございます。
 ・当店のモバイル端末から【受注メール】を転送配信(詳細情報のみ抜粋)することは可能ですが、システムの都合上、【決済メー
  ル】ならびに【発送メール】は転送配信することはできません。




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